Konsole

Stick Drift (Controller bewegt sich von selbst)

• Neustart & Reset: Schalte die Konsole mal komplett aus (nicht nur Standby!). Wenn dein Controller auf der Rückseite ein kleines Loch hat: Drück da mal mit einer Büroklammer für 5 Sekunden rein.
• Update-Check: Prüfe ob es ein Update gibt.

Die "Handarbeit" (Sanft, aber bestimmt)

• Beweg den Stick in alle Richtungen und drück ihn dabei leicht rein. Manchmal verhakt sich da nur mechanisch was.
• Druckluft ist super, aber halt die Dose unbedingt gerade! Wenn da Flüssigkeit rauskommt, hast du den Salat. Puste vorsichtig in den Spalt am Stick-Ansatz. Bitte beachte, dass wir bei Schäden durch unsachgemäßer Hanhabung nicht haften, sei also vorsichtig bei der Reinigung, um keinen Garantieverlust zu riskieren.

Wenn es tiefer sitzt

• Reinigungsalkohol: Ein Wattestäbchen mit etwas Isopropanol (über 90%) kann Wunder wirken. Einfach am Rand des Sticks entlangfahren, damit es an die Kontakte kommt. Achtung! Benutze KEIN Wasser.

Teste den Kontroller an andern Geräten

Wenn du wissen willst, ob es an der Hardware oder der Software liegt: Koppel den Controller mal mit deinem Handy oder PC. Wenn er dort auch driftet, ist es leider ein mechanisches Problem (Verschleiß der Sensoren).

Mein Controller verbindet sich nicht (Ladekabel vs. Datenkabel)

Warum leuchtet mein Controller, lässt sich aber nicht koppeln?

Das liegt meistens am verwendeten USB-Kabel. Es gibt zwei Arten von Kabeln, die äußerlich identisch aussehen:

• Reine Ladekabel: Diese übertragen nur Strom. Der Controller lädt zwar, aber die Konsole kann keine "Informationen" austauschen, um ihn zu registrieren.
• Datenkabel: Diese besitzen zusätzliche Leitungen im Inneren, die für die Kommunikation zwischen Controller und Konsole zwingend erforderlich sind.

Woran erkenne ich ein Datenkabel?

Leider sieht man es den Kabeln von außen oft nicht an. Es gibt jedoch ein paar Indizien:

• Herkunft: Kabel, die mit Smartphones oder Festplatten geliefert wurden, sind fast immer Datenkabel. Kabel von günstigen Gadgets (Ventilatoren, Leselampen) sind oft nur Ladekabel.
• PC-Test: Schließe den Controller an einen PC an. Wenn Windows/Mac ein neues Gerät erkennt („Controller eingerichtet“), ist es ein Datenkabel. Passiert gar nichts (außer dass er lädt), ist es ein reines Ladekabel.

Ich habe kein Datenkabel erhalten – was nun?

Sollte im Lieferumfang deines Kaufs ein Kabel fehlen oder das beigelegte Kabel keine Daten übertragen, gehe bitte wie folgt vor:

1. Gegencheck: Teste kurz ein anderes Kabel (z. B. vom Handy), um sicherzustellen, dass die Buchse am Controller nicht defekt ist.
2. Support kontaktieren: Falls das Problem weiterhin besteht, schreib uns eine Nachricht. Wir senden dir umgehend ein passendes Datenkabel zu.

Kurzer Check-Up vor der Reklamation:

• Habe ich das Kabel fest in den Port der Konsole gesteckt? (Manchmal sitzen sie sehr stramm).
• Habe ich die Reset-Taste am Controller (meist ein kleines Loch auf der Rückseite) einmal kurz gedrückt?